不正利用？

【不思議？】

先月の半ば、カード会社から利用確認のメールが届きました。

不正利用検知システムが不正利用の恐れがあると判断したため、

利用を制限しました。

問題がないならば解除をお願いします！というメールです。

利用時間と金額が明示されていますが、お店の名前はありません。

びっくりです！　

しかもこのメールそのものがフィシングかもしれません。

続いて、別のアドレスに

Web会議の会社から支払いが拒否されたとのメールが届きました。

昨年も支払いをカードで行い、登録もしています。

制限された金額と支払い拒否の金額は合っています。名前は？です･･･。

Web会議の会社、海外ですが著名な会社です。

結局、カード会社に電話をし、名前を確認、制限を解除、決済してもらいました。

やれやれです。

【早く連絡してよ！】

この話、続きがあります。

次の週末、Web会議の会社から支払いがない！とメールが届きました。

支払い解除から5日も経っています。

お問い合わせのチャットも要領を得ません。

また、カード会社に電話か！と思っていたところ、

翌日、お支払いありがとうございます！とのメールが届きました。

ようやく、ほっと一息です。

２～３日後、カード会社から「大切なお知らせ」のメールが届きました。

「不正利用防止のため、検知システムで不正利用が疑われた場合、

一時的に利用を制限します。解除の方法は･･･。」

なるほど、システムを強化したものの、クレーム殺到ということでしょう。

なかなか、むずかしいですね。

そういえば、Web会議の会社、チャットがダメで、

問い合わせメールに切り替えました。

受付のメールが届いたものの、今もって音沙汰がありません。

こちらも混乱しているの･･･。