サポートがほしい！

【年末調整】

10月末、早ければ年末調整の用紙が配布される時期です。

年末調整、面倒ですよね！

しかも内容が年々、複雑になっています。

家業としている私でも、う～ん！と唸っています。

一般の方ならなおさらです。

これを解決するのは、やっぱり、DXなのでしょうか。

国税庁も年末調整、DXを進めています。

今年は年末調整のソフトウエアも公開されました。

パソコン版、スマホ版、QRコードやstoreも各社毎になっています

しかもマニュアルだけでなくYouTubeの動画もあります。

昨年に比べると充実しています。

でも、これも提出先が電子データの提出に対応していることが前提です。

これがなければ従来通りです。

やっぱり、この生命保険、新かな？　旧かな？　名称は年金だが、一般か！

と悩むことになります。

そうそう、電子データの提出に対応済みでもやることがあります。

例えば生命保険、保険会社毎、電子データ取得のための登録が必要です。

【サポート、電話かな？】

この登録、結構、面倒だと思います。

わざわざネットで検索し、生命保険会社毎に登録する必要があります。

でも、証明書はハガキで届きます。

まあ～、面倒くさいな！　ハガキもあるし、手書きかとなるのが人情です。

ところが、今年、なにげなくある会社の証明書をよくみると

登録方法が簡潔に記載されています。

詳細は動画で説明、QRコードつきです。必要書類も書いてあります。

保険会社なので、お客様デスクの電話番号もあります。

これならば試しに登録してみようかな！と思ってしまいます。

デジタルに弱い私としては魅力的です。

DX化、ここまでしないといけないのでしょうね。

国税庁のホームページ、充実しているのですが、

困った時のヘルプデスクの電話番号、直ぐには見つかりません。

まずはQ&Aを！　チャットを！と言う対応です。

デジタルに弱い人間の心をかき乱すような気がします。

IT関係、殆どの会社が同様です。

自ら普及を妨げているような気がします。間違っていますかね？